Manuela ci porta a conoscenza di un'altra vicenda che riguarda la Telecom Italia. Non gli basta avere miliardi di debiti, deve anche rompere le scatole agli onesti cittadini.
------------------------------------------------- Cara Redazione di UtileWeb, vi scrivo per sottoporre alla vostra attenzione la vicenda che mi vede protagonista e che, da quanto ho potuto riscontrare su internet non riguarda solo me. Ho ricevuto in data 21-10-06 da Telecom una lettera (clicca qui per vedere la copia) per posta ordinaria datata 16-10-06 nella quale mi si comunicava che l’operatore ELINET SPA aveva provveduto a comunicare a Telecom la mia richiesta di sceglierli come gestori della mia linea telefonica e che l’attivazione di tale servizio era stata effettuata in data 12-10-06.
Infastidita, e non poco, il giorno seguente mi sono subito attivata ed ho inviato una lettera mezzo raccomandata alle Società Telecom Italia ed Elinet Spa, il cui indirizzo ho potuto conoscere solo tramite il loro sito internet. Ora, le domande che vorrei sottoporVi sono le seguenti: 1) Come può una società con cui io non ho mai avuto alcun contatto, utilizzare i miei dati per richiedere a mio nome l’attivazione di un servizio a loro favore, in addebito alla linea telefonica a me intestata e gestita da un’altra Società (con cui ho un regolare contratto) ? 2) Come può la Società con cui io ho un regolare contratto modificare la configurazione della mia linea telefonica in favore di un terzo senza avvisarmi in modo preventivo e sulla sola comunicazione da parte di una società esterna al contratto stesso? 3) Per quale motivo inoltre Telecom nel servizio automatico che gli operatori consigliano per disdire nell’immediato il gestore inseritosi abusivamente sulla linea telefonica chiede il consenso di poter registrare la telefonata e nel caso di assenso ci si ritrova a parlare con un robot al quale non è neppure possibile chiedere chiarimenti in merito? 4) Come può un cittadino onesto difendersi da tutto questo?
Grata per l’attenzione vi porgo i miei più cordiali saluti,
Sarati Manuela P.S. La stessa lettera è stata inviata anche alla Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, al Garante per la protezione di dati personali ed al Ministero delle Comunicazioni. Sarà nostra premura tenervi aggiornati sullo svolgimento della vicenda. ******************
Precisazione da parte della Elinet s.r.l. Il Codacons e il caso Elinet S.p.a.
Anche il Codacons si sta occupando della vicenda Elinet S.p.a. che ci vede, nostro malgrado, pesantemente coinvolti. Sembra utile precisare che tale Comunicato non è del tutto corretto: Elinet s.r.l. non ha nessun rapporto con Elinet S.p.a. e con Elitel S.p.a. e il comunicato stampa a cui lo stesso si riferisce è stato emesso proprio da Elinet S.r.l.
L’argomento è piuttosto complesso, vediamo di chiarire tutti i fatti.
Elinet S.p.a. è una società di Elitel, nota azienda telefonica, che è accusata di attuare pratiche commerciali non del tutto corrette, in particolare di attivare contratti di telefonia non richiesti dagli utenti.
Una delle società del nostro gruppo, Eli-net S.r.l., ha una denominazione sociale molto simile alla azienda in questione e quotidianamente veniamo scambiati per essa: siamo sommersi di telefonate di utenti che vogliono disattivare servizi di telefonia, abbiamo ricevuto una notifica dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e una denuncia, eppure non siamo noi i giusti destinatari!
Ancora una volta siamo costretti a ribadire la nostra totale estraneità ai fatti in questione: Eli-net S.r.l. è una società di Elitec Group operante nel settore web!
Eli-net S.r.l., Elitec Group e tutte le società associate a questo marchio non hanno nessun rapporto con Elinet S.p.a. o tantomeno con Elitel S.p.a. e nessuna offre alcun tipo di servizio di telefonia.
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