Guasti nell'hardware della XBox, per Microsoft un conto da 1miliardo di dollari
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lunedì 09 luglio 2007
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I problemi hardware della console XBox 360 costeranno a Microsoft oltre un miliardo di dollari: lo ha annunciato in una lettera aperta agli utenti Robbie Bach, presidente della divisione Entertainment & Devices del gigante di Redmond. Bach ha ammesso che in questo periodo Microsoft ha dovuto effettuare un numero "del tutto inaccettabile" di riparazioni di XBox 360, che pure era stata presentata inizialmente come una console molto più affidabile di quelle rivali. Il problema che affligge la XBox è quello che ormai è stato ribattezzato dal pubblico come " The Three Red Lights of Death". Questo fenomeno si verifica quando la console non funziona e nella parte anteriore si accendono tre luci rosse lampeggianti: se neanche dopo aver eseguito la procedura consigliata la XBox riesce a ripartire, l'utente si trova di fronte a un problema hardware, dovuto probabilmente a un difetto di saldatura della scheda madre.
Questo inconveniente avrebbe riguardato, seppure in maniera più o meno grave, addirittura un terzo delle XBox 360 in circolazione, tanto che la società inglese di assistenza Micromart, oberata dal lavoro, ha recentemente rinunciato alle riparazioni di questo guasto. Microsoft ha così oggi deciso di provare a rimediare, ed ha annunciato l'estensione della garanzia a tre anni a tutti quegli utenti che hanno avuto problemi con le "Three Red Lights of Death". Non solo: tutti quei consumatori che avevano speso di tasca loro per questo difetto saranno rimborsati dalla multinazionale americana.
Il problema non dovrebbe più sussistere nelle console che saranno vendute nei prossimi mesi, perché Microsoft ha precisato di aver già effettuato alcuni non meglio precisati "miglioramenti" nell'hardware. Microsoft spenderà in questa operazione un cifra compresa gli 1.05 e gli 1,15 miliardi di dollari, ma il passo era ormai inevitabile: la XBox si trova impegnata in una difficile lotta sul mercato con la PS3 di Sony e la Wii di Nintendo, e il tam tam delle voci su Internet stava facendo a pezzi la sua immagine di affidabilità. Il CFO di Microsoft, Chris Liddell, proprio oggi ha ammesso che la Xbox non è riuscita a raggiungere il traguardo dei 12 milioni di esemplari venduti entro il 30 giugno, ma si è fermata a 11,6 milioni. di Gianluigi Torchiani [fonte ilsole24ore.com]
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