L’Azienda USL n° 4 di Lanusei, nel rispetto della dignità della persona, si impegna ad attuare e rispettare i seguenti principi:
UGUAGLIANZA: nell’erogazione dei servizi sanitari deve essere rispettata la dignità della persona senza alcuna distinzione di sesso, razza, nazionalità, religione, lingua ed opinioni politiche, cosi come sancito dall’art. 3 della costituzione.
IMPARZIALITA': il personale nell’assicurare le prestazioni ha l’obbligo di ispirare i propri comportamenti a criteri di imparzialità, obbiettività e giustizia.
CONTINUITA': l’erogazione dei servizi deve essere continua, regolare e senza interruzione. L’amministrazione adotterà misure per evitare ai cittadini ogni possibile disagio.
DIRITTO DI SCELTA: il cittadino ha il diritto di scegliere la struttura sanitaria che ritiene possa rispondere al meglio alle proprie esigenze.
EFFICIENZA ED EFFICACIA: il servizio dovrà essere erogato in modo da garantire un ottimale rapporto tra risorse impiegate, attività svolte e risultati ottenuti.
PARTECIPAZIONE: al cittadino utente è garantita la partecipazione alla prestazione del servizio pubblico attraverso una corretta informazione, la possibilità di esprimere il proprio giudizio con questionari di gradimento, di formulare suggerimenti e inoltrare reclami, di collaborare con le associazioni di volontariato e di tutela dei diritti.
ACCESSIBILITA': l’azienda USL N.4 è impegnata a rendere sempre più accessibili i servizi erogati attraverso un continuo miglioramento degli stessi, assicurando ampia trasparenza, attraverso piani mirati di comunicazione sia all’interno che all’esterno dell’Azienda.
