Octopustravel.com è una agenzia di viaggi on-line innovativa con uffici a Londra, Roma, Hong Kong, New York, Osaka e Sidney. Offre prezzi scontati in 20.000 hotel in 112 paesi, oltre 2.000 visite guidate, guide turistiche proprie e altri servizi turistici. OctopusTravel ha creato il sito web www.octopustravel.com in collaborazione con un prestigioso tour operator che vanta oltre 30 anni di esperienza nel settore. Questa esperienza ci ha permesso di offrire un sito web che vanta una delle migliori scelte di hotel, visite guidate e servizi connessi disponibili in rete. Grazie a migliaia di prenotazioni settimanali, siamo in grado di offrire ai nostri clienti prezzi estremamente competitivi.
Il sito web
OctopusTravel dedica grande attenzione alle necessità del cliente e agli acquisti on-line. Di conseguenza, tutti i nostri clienti possono beneficiare di una procedura di prenotazione semplice e veloce e allo stesso tempo ricevere informazioni dettagliate che permettono di scegliere autonomamente e nel miglior modo. Inoltre, il nostro sito web fornisce ai propri clienti una risposta immediata sulla disponibilità del servizio scelto.
Per assicurare al cliente i migliori prezzi per il soggiorno in hotel, applichiamo una politica di "prezzi garantiti". Se, dopo aver prenotato un servizio presso di noi, un cliente trova in rete un prezzo inferiore per lo stesso hotel, saremo lieti di rimborsare la differenza di prezzo (soggetta ad alcune condizioni).
Le nostre offerte soddisfano i più svariati budget di viaggio e includono alberghi da 1 a 5 stelle. Offriamo hotel che fanno parte di catene internazionali di grande successo, hotel dal sapore più familiare, "chateaux" francesi e tenute inglesi. Questi sono soltanto alcuni esempi degli hotel disponibili presso il nostro sito web. Concordiamo i prezzi di ogni singolo hotel allo scopo di garantire ai nostri clienti prezzi concorrenziali. Inoltre, non ci sono extra nascosti: tutte le nostre tariffe comprendono tasse, spese di servizio e, per la maggior parte degli hotel in Europa, anche la prima colazione!
Per assicurare ai nostri clienti un’ampia scelta, forniamo una lunga lista di servizi aggiuntivi e una relazione obiettiva e dettagliata su ciascun hotel. Le relazioni sono stilate da esperti del settore, i quali hanno visitato personalmente la struttura e forniscono un resoconto aggiornato e obiettivo di ciascun hotel. Nella maggior parte dei casi, forniamo mappe della zona e fotografie di interni ed esterni. Il tutto allo scopo di assistere il cliente ed evitare incomprensioni o sorprese.
Offriamo inoltre più di 2.000 visite guidate in oltre 300 città e 100 paesi; da visite guidate della città e crociere con cena in Europa, a escursioni da isola ad isola in Malesia a safari in Africa, a escursioni in elicottero nel Grand Canyon.
Sicurezza
Il nostro sito web vanta un altissimo standard di sicurezza in relazione a qualsiasi tipo di transazione effettuata con carta di credito. I dati delle carte di credito e le informazioni personali di ogni cliente sono protette durante tutte le transazioni. Il nostro Certificato Digitale Verisign costituisce prova che il nostro sito web è stato soggetto ad una serie di rigidi test di sicurezza e che tutte le transazioni effettuate con carta di credito si servono di cifratura SSL ("Secure Socket Layers"). Assicuriamo ai clienti che le informazioni fornite a octopustravel non possono essere intercettate o decifrate.
Assistenza Clienti professionale
Ci vantiamo di offrire un servizio che supera le aspettative del cliente. Il nostro Centro Assistenza Clienti fornisce al sito web un team di persone capaci di rispondere ai quesiti dei clienti via telefono o e-mail. Il nostro staff saprà essere di aiuto anche ai clienti con grande esperienza di acquisti on-line. La nostra esperienza pluriennale in questo settore ci rende consapevoli del fatto che organizzare un viaggio non è sempre semplice; è sufficiente una telefonata per avvalersi del nostro aiuto.
Il futuro
I viaggi sono l’attività on-line in maggiore crescita. OctopusTravel continuerà a svilupparsi e a migliorare i propri servizi su scala globale. Continueremo a lavorare in stretto contatto con un numero sempre maggiore di nuovi associati e, allo stesso tempo, accresceremo rapidamente il numero di affiliati che si collegano al nostro sito web e aprono nuovi uffici, dandoci la possibilità di mantenere l’ottima reputazione che abbiamo costruito e di diffonderla in tutto il mondo.
